從“想轉(zhuǎn)院”到“送感謝信”：手足外科用專業(yè)與溫度守護(hù)患者康復(fù)

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1月18日，患者李先生因不慎從樓道上摔下來(lái)致左踝受傷，由120緊急送往蕭山區(qū)中醫(yī)院急診手足外科。經(jīng)羅淦主治中醫(yī)師首診，拍片提示為“左踝關(guān)節(jié)脫位伴腓骨骨折”且腫脹明顯。面對(duì)復(fù)雜傷情和家屬的焦慮，醫(yī)院手足外科團(tuán)隊(duì)以專業(yè)技術(shù)與暖心溝通，制定分階段手術(shù)方案，最終幫助患者順利康復(fù)，收獲了患者及家屬通過(guò)信訪交辦單送來(lái)的真摯感謝。

急診接診時(shí)，患者母親看到兒子傷情嚴(yán)重，擔(dān)心會(huì)落下殘疾、走路跛行，一度提出“要不要轉(zhuǎn)去省級(jí)醫(yī)院”的顧慮。羅淦主治醫(yī)師與團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間耐心回應(yīng)：“雖然傷情較重，但我們?cè)邗钻P(guān)節(jié)脫位伴骨折的治療上經(jīng)驗(yàn)豐富，這類病例處理得很多，我們會(huì)盡全力保障治療效果。”

隨后，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)告知病情：因踝關(guān)節(jié)脫位后腫脹嚴(yán)重，傳統(tǒng)一次性手術(shù)易導(dǎo)致皮膚壞死、感染等風(fēng)險(xiǎn)，因此采用“分兩期手術(shù)”的方案更為穩(wěn)妥——一期行急診復(fù)位外固定，待皮膚條件改善后，二期再行內(nèi)固定修復(fù)。從治療方案到每一步診療流程，從康復(fù)預(yù)期到注意事項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)都逐一細(xì)致說(shuō)明，充分透明的溝通迅速打消了家屬的顧慮，贏得了患者及家屬的充分信任。

入院后，在鄭文杰主任中醫(yī)師帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)為患者實(shí)施了一期閉合復(fù)位骨折脫位+組合式外固定支架固定術(shù)。與傳統(tǒng)跟骨牽引相比，外固定支架可讓患者早期活動(dòng)鍛煉，有效促進(jìn)消腫、避免皮膚水泡形成，為二期手術(shù)創(chuàng)造了良好條件。術(shù)后，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)每日耐心指導(dǎo)功能鍛煉，密切監(jiān)測(cè)皮膚狀態(tài)，反復(fù)告知“出現(xiàn)皮紋征且排除手術(shù)禁忌癥后可行二期手術(shù)”，持續(xù)安撫患者及家屬的焦慮情緒。

1月26日，在確認(rèn)患者皮膚條件達(dá)標(biāo)、無(wú)手術(shù)禁忌癥后，團(tuán)隊(duì)為患者實(shí)施了二期手術(shù)：拆除外固定支架，行左腓骨骨折鋼板螺釘內(nèi)固定+踝關(guān)節(jié)穩(wěn)定術(shù)?？紤]到患者對(duì)腰麻的恐懼，本次采用“全麻+神經(jīng)阻滯麻醉”，既保障了手術(shù)安全，又減輕了術(shù)后疼痛。術(shù)后，患者恢復(fù)順利，在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的精心照料和康復(fù)指導(dǎo)下，順利出院。

住院期間，從急診到病房，從手術(shù)臺(tái)到康復(fù)指導(dǎo)，蕭山區(qū)中醫(yī)院手足外科團(tuán)隊(duì)始終以專業(yè)技術(shù)和暖心服務(wù)陪伴患者。術(shù)后每日查房時(shí)，醫(yī)生細(xì)致講解康復(fù)要點(diǎn)；護(hù)士們耐心協(xié)助換藥、指導(dǎo)鍛煉，甚至貼心提醒“多喝水、防止血栓”。每一步治療、每一次鍛煉指導(dǎo)，都清晰告知患者及家屬，讓他們?nèi)贪残摹?/span>

↑鄭文杰（右）和羅淦正在查房

“鄭醫(yī)生沒(méi)有嫌棄我這種不尊重的想法，給了我一個(gè)堅(jiān)定的回答……那一刻我真的感動(dòng)了，一句話就猶如定海神針般給了我信心！……那一刻鄭文杰醫(yī)生就好像我在黑夜里看見(jiàn)的那一束光那種心情無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)！“出院后，患者及家屬通過(guò)信訪交辦單送來(lái)表?yè)P(yáng)與感謝，字里行間滿是感動(dòng)。

從一開(kāi)始擔(dān)心轉(zhuǎn)院，到后來(lái)全程放心，醫(yī)護(hù)人員不僅用精湛的醫(yī)術(shù)治好了患者的傷，更是用耐心安撫、充分告知和細(xì)致的關(guān)懷消除了家屬的恐懼。此次成功救治，不僅展現(xiàn)了蕭山區(qū)中醫(yī)院手足外科在復(fù)雜創(chuàng)傷救治中的專業(yè)實(shí)力，更彰顯了醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念。醫(yī)院將繼續(xù)深耕?？萍夹g(shù)，優(yōu)化診療流程，用更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)守護(hù)百姓健康。