民情雙訪|“一件事”到“一類事”案例分享④
更新時(shí)間: 2025-06-19 22:15 內(nèi)容來(lái)源: 蕭山黨灣
自“民情雙訪”工作開(kāi)展以來(lái),黨灣鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,創(chuàng)新推行“12345X”工作法,通過(guò)“網(wǎng)格走親、黨群融心”活動(dòng)架起黨群連心橋。廣大鎮(zhèn)村干部走村入戶、進(jìn)企訪情,堅(jiān)持從解決群眾反映的“一件事”入手,深入剖析問(wèn)題根源,舉一反三推動(dòng)“一類事”的系統(tǒng)治理,用“有解思維”破難題,用“閉環(huán)機(jī)制”促長(zhǎng)效,讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。 永樂(lè)村: 柔性管理連接“新村民” 永樂(lè)村在“民情走訪”中發(fā)現(xiàn),村內(nèi)新農(nóng)村出租戶集中區(qū)域及部分小組,存在群眾隨手在路邊丟棄生活垃圾的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)深入了解,問(wèn)題根源在于全村1700多名外來(lái)租戶中,約200名是鄰近傳化物流港等物流運(yùn)輸公司的貨車司機(jī)。他們“早出晚歸”的作息與村里推行的垃圾“四定一撤”定時(shí)收運(yùn)制度存在不匹配,導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)投放垃圾,最終出現(xiàn)了生活垃圾被隨手丟棄在他們前往停車點(diǎn)途中的情況。 針對(duì)這一類因特殊作息導(dǎo)致垃圾投放難的問(wèn)題,永樂(lè)村從實(shí)際出發(fā),采取了更具人性化的柔性管理措施。首先,在關(guān)鍵路線上增設(shè)移動(dòng)垃圾桶。具體在貨車司機(jī)前往傳化物流港必經(jīng)的新農(nóng)村東直路,以及租戶前往三元紡織公司上班的偉老線路邊,分別設(shè)置了移動(dòng)垃圾桶,方便他們?cè)谕ㄇ谕局芯徒斗派罾?/span>其次,優(yōu)化垃圾收運(yùn)時(shí)間安排。考慮到貨車司機(jī)群體的作息特點(diǎn),在司機(jī)租住相對(duì)集中的區(qū)域,額外增加了一個(gè)收運(yùn)班次,確保能及時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)收走他們的垃圾,同時(shí)維持原有的收運(yùn)頻次不變。最重要的是,建立起直接溝通機(jī)制。過(guò)去與租戶溝通主要依賴房東,缺乏直接有效的渠道。出現(xiàn)該情況后,村里主動(dòng)與貨車司機(jī)等租戶群體組建微信群,便于更快速、更直接地了解和解決他們遇到的問(wèn)題。 這不僅有效處理了當(dāng)前的垃圾亂投問(wèn)題,更是一個(gè)重要的治理理念轉(zhuǎn)變——積極引導(dǎo)“新永樂(lè)人”參與到村莊治理中來(lái),鼓勵(lì)他們建言獻(xiàn)策,共同助力建設(shè)美好家園。 先鋒村: 分類施策巧化農(nóng)藥飄移干戈 在近期開(kāi)展的“民情雙訪”工作中,先鋒村大三組有村民反映,種糧大戶在噴灑農(nóng)藥時(shí)誤傷了他家莊稼導(dǎo)致?lián)p失,并表示村內(nèi)類似情況普遍。經(jīng)調(diào)查,問(wèn)題根源在于先鋒村約60%的土地由種糧大戶承包種植糧油作物。播種前大戶雇工噴灑除草劑時(shí),因風(fēng)力較大導(dǎo)致農(nóng)藥飄移,致使鄰近農(nóng)戶種植的蔬菜變黃枯萎。 村三委及聯(lián)村干部通過(guò)深入走訪,發(fā)現(xiàn)此類糾紛達(dá)20余起,但情況各異。部分農(nóng)戶確因農(nóng)藥飄移受損,另一部分則因在種糧大戶承包的田埂地上違規(guī)種植,影響大型農(nóng)機(jī)作業(yè)。面對(duì)這一復(fù)雜情況,村三委和聯(lián)村干部堅(jiān)持實(shí)事求是、分類處置原則,經(jīng)多次協(xié)商研判,制定了長(zhǎng)效解決方案并建立閉環(huán)機(jī)制。首先進(jìn)行“訴求甄別”,對(duì)經(jīng)專業(yè)評(píng)估確認(rèn)屬農(nóng)藥飄移造成的合理?yè)p失,由種糧大戶按市場(chǎng)價(jià)賠償,并建議其今后施藥時(shí)盡量選擇風(fēng)力較小的天氣。其次,對(duì)于村民違規(guī)占用承包地田埂種植的情況,則不予賠償并勸導(dǎo)清理。 通過(guò)建立“訴求甄別-分類處置-效果反饋”閉環(huán)機(jī)制,既依法維護(hù)了受損農(nóng)戶的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益,又保障了種糧大戶的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)權(quán)利,同時(shí)強(qiáng)化了土地承包經(jīng)營(yíng)規(guī)范。經(jīng)耐心溝通協(xié)調(diào),20余戶村民的合理訴求均得到妥善解決,各方對(duì)處置結(jié)果均表認(rèn)可。






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