新街街道“梯”升老舊小區(qū)幸福指數(shù)
更新時間： 2025-12-24 15:40 內(nèi)容來源： 蕭山新街
近日，新街街道辦事處收到了一面承載著深深謝意的錦旗。錦旗上，“系百姓辦實事點贊安電梯美小區(qū)暖心”的金色大字格外醒目，落款是“新東名苑李偉國全家”。 這面錦旗，是新街街道扎實推進民生實事、著力破解“爬樓難”的溫暖見證，也講述了一個老舊安置小區(qū)，在街道統(tǒng)籌與社區(qū)協(xié)同下，邁向“全域加梯”的幸福蛻變故事。 從“一家之難”到“一街之事” 傾聽民意，推動項目落地 錦旗背后的故事，始于一個家庭的現(xiàn)實困境。新東名苑居民李偉國的父母年事已高，腿腳不便，因家住6樓，每日上下樓成了巨大挑戰(zhàn)，一度只能棲身于一樓車庫。為此，李先生向社區(qū)道出了這份無奈。這一“民生痛點”迅速被新和社區(qū)發(fā)現(xiàn)并上報至街道。 街道對此高度重視，在深入摸排后發(fā)現(xiàn)，“爬樓難”是轄區(qū)內(nèi)多個老舊小區(qū)，特別是老年居民集中居住小區(qū)的普遍難題。為此，街道城建辦將其提升為共性議題，經(jīng)過專題調(diào)研與民主決策，將老舊小區(qū)加裝電梯列為年度重點民生實事項目，并從政策、資金、機制上予以統(tǒng)籌保障。隨后，新東名苑電梯加裝工程作為街道民生實事的重要項目正式啟動。 化解“千千結(jié)” 街道社區(qū)協(xié)同，凝聚最大共識 老舊小區(qū)加裝電梯，意愿征集和利益協(xié)調(diào)是第一道關(guān)，也是最難的關(guān)卡。好事必須辦好，關(guān)鍵在凝聚共識、平衡利益。街道城建辦牽頭搭建了“街道指導(dǎo)、社區(qū)牽頭、居民主體、專業(yè)支撐”的協(xié)同工作框架。新和社區(qū)在街道的整體部署下，成為溝通協(xié)調(diào)的“前線服務(wù)站”。社區(qū)組織召開了多場樓道會、意見征求會，讓居民充分表達關(guān)切。針對普遍存在的低層住戶顧慮，在街道的指導(dǎo)和支持下，社區(qū)創(chuàng)新工作方法，在每個單元推選信得過的居民代表，組建“加梯自管會”，探索居民自我管理、協(xié)商共治的新路徑。 當(dāng)個別樓道協(xié)商陷入僵局時，街道工作人員與社區(qū)工作者、微網(wǎng)格長組成聯(lián)合工作組，共同化身“政策宣講員”和“矛盾調(diào)解員”。他們一次次上門，為居民耐心解釋加梯政策、街道配套支持方案，細(xì)致說明設(shè)計如何優(yōu)化以減少對采光、噪音的影響，幫居民算好長遠(yuǎn)賬。正是街道與社區(qū)上下聯(lián)動、以誠心換理解的扎實工作，一點點消融了疑慮的堅冰，最終贏得了全體居民的理解與支持，為工程順利推進奠定了堅實基礎(chǔ)。 全程護航 服務(wù)不斷線，溫暖可持續(xù) 從施工前的聯(lián)合審批協(xié)調(diào)，到施工中的安全質(zhì)量監(jiān)督、鄰里矛盾調(diào)解，再到交付后的使用維護引導(dǎo)，街社兩級的聯(lián)動服務(wù)始終在線。街道城建辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管線遷移、規(guī)范施工監(jiān)管，社區(qū)則著力于減少對居民日常生活的干擾，及時響應(yīng)處理施工過程中的具體問題，形成了高效互補的工作合力。