志愿服務(wù)、文明實踐、公益活動……從“一個人”到“一座城”

今天我們?nèi)绾螌W(xué)雷鋒？

活動現(xiàn)場。記者李忠攝

三月杭城，春風(fēng)送暖。

昨天下午，吳山腳下的雷鋒廣場上人頭攢動，由市委宣傳部（市文明辦）、杭州文廣集團等聯(lián)合主辦的2026杭州市3?5學(xué)雷鋒文明實踐主題活動暨我在新時代文明實踐陣地看演出活動啟動儀式在此舉行。

這不僅是一場對榜樣人物的致敬，更是一次對一座城市文明基因的深度回眸。今年是毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞63周年。正如習(xí)近平總書記在《之江新語》中所言：“要學(xué)習(xí)雷鋒同志的幸福感。他雖然只活了二十二年，但他說：‘什么是幸福？為人民服務(wù)是最大的幸福。’”這句樸素的追問，在今天杭州的街巷中，被賦予了生動而具體的回答。

近年來，杭州廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，一批批重量級文明實踐隊伍扎根基層、服務(wù)群眾，用實際行動傳遞溫暖與力量。連日來，全市各區(qū)、縣（市）也同步掀起學(xué)雷鋒服務(wù)熱潮，以特色市集、便民專場等多元形式，生動踐行“浙江有禮”，讓雷鋒精神在新時代蔚然成風(fēng)。

一場“星火接力”

看見身邊的“雷鋒日?！?/p>

就在去年初，因建設(shè)需要暫別一時的雷鋒廣場地標(biāo)，重新回歸吳山腳下。它的歸來，也帶來了一場關(guān)于文明實踐的“升級迭代”——每月一次的“學(xué)雷鋒為民服務(wù)日”，擴容為全年每周六的常態(tài)化堅守。修鞋修傘、磨刀理發(fā)、健康監(jiān)測……這些看似瑣碎的“小事”，卻構(gòu)成了這座城市精神文明最堅實的肌理。

昨天的活動現(xiàn)場，沒有宏大的排場，只有觸手可及的溫暖。張能慶公益服務(wù)站、浙江省眼科醫(yī)院、國網(wǎng)杭州供電公司、杭州鐵路志愿服務(wù)隊、杭州市民卡有限公司等單位的服務(wù)點一字排開，用義診咨詢、家電維修、便民辦卡這些既專業(yè)又最接地氣的方式，踐行著那句“為人民服務(wù)”。7位來自基層的文藝志愿者、服務(wù)帶頭人、陣地工作者獲頒2025年文明實踐助力先鋒榮譽證書。

與此同時，一場由居民“親自點單”的文藝演出也熱鬧開鑼。從舞蹈雜技到戲曲小品，11個精品節(jié)目輪番上演。這些節(jié)目源于杭州創(chuàng)新推行的“群眾點單、政府送單”服務(wù)模式——市民通過“文明幫幫碼”、開吧App投票選節(jié)目、提建議，真正實現(xiàn)“我的演出我做主”。演出后，線上反饋通道持續(xù)開放，不斷優(yōu)化節(jié)目內(nèi)容與形式，形成“征集—演出—反饋—改進(jìn)”的良性循環(huán)，讓文化服務(wù)更接地氣、更合民心。

“我選的戲，在家門口就能看，太貼心了！”家住附近的張阿姨的一句話，道出了文明實踐的真諦——真正的文明，不是高高在上的口號，而是讓每個人都能參與其中、樂在其中的“日?！薄?/p>

從“一個人”到“一群人”

雷鋒精神何以“最暖杭州”

在每年的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)中，有一種色彩尤為引人注意，那就是“志愿紅”。

全國勞動模范孔勝東，自1986年起堅守便民服務(wù)一線，從修車攤前的孤身一人，到帶領(lǐng)一群志愿者的“星火成炬”。他說：“學(xué)雷鋒都是由很多小事組成的，比如坐公交車自覺排隊、禮讓老弱病殘，斑馬線前禮讓行人，并不都是什么大事，人人都可以做。”

正是這千千萬萬個“人人”，匯聚成了杭州最動人的文明圖景——截至目前，杭州注冊志愿者已超400萬人?！白蠲廊藟Α笔耆缫蝗帐刈o著湖濱路口的秩序，“小青荷”用微笑擦亮賽會服務(wù)的窗口，“武林大媽”用腳步丈量社區(qū)的平安。這些家喻戶曉的金名片，共同擦亮了“最暖杭州”的城市品牌。

在吳山雷鋒廣場的“吳山尚禮”清波驛站，在遍布城鄉(xiāng)的便民服務(wù)點，在青少年的追“鋒”行動里，雷鋒精神已成為浸潤于城市治理毛細(xì)血管的“尋常事”。它可以是深夜亮著燈的愛心冰箱，也可以是轉(zhuǎn)角遇到愛的文明實踐陣地——

近年來，杭州堅持將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)融入新時代文明實踐建設(shè)，以“我在新時代文明實踐陣地”主題活動為紐帶，緊扣群眾急難愁盼與精神文化需求，整合資源、創(chuàng)新模式。去年1591場活動、近8萬人次參與的扎實成效，讓文明實踐既有廣度、更有溫度，也讓“為人民服務(wù)”的雷鋒初心在基層落地生根。

文明實踐的“杭州答卷”：

讓幸福觸手可及

以昨日的啟動儀式為起點，今年“我在新時代文明實踐陣地看演出”將舉辦150余場活動，走進(jìn)全市13個區(qū)、縣（市）的街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村，讓市民在家門口樂享文化盛宴?；顒油皆O(shè)置文明宣傳角、志愿服務(wù)點，擺放宣傳展板、發(fā)放文明倡議書，讓觀眾在觀演中沉浸式踐行文明行為。

這不只是文化的“送貨上門”，更是一場雙向奔赴的文明實踐。今年杭州將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向、數(shù)字平臺為支撐、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，不斷整合資源、創(chuàng)新形式，讓新時代文明實踐陣地成為群眾身邊的“幸福港灣”，讓雷鋒精神在陣地扎根、在群眾心中生根。

今天的我們，學(xué)雷鋒，學(xué)的到底是什么？

正如習(xí)近平總書記在《之江新語》中指出的，樹政績的根本目的是為人民謀利益。新時代新征程，杭州將持續(xù)深學(xué)篤行雷鋒精神，把“為人民服務(wù)”的初心落到細(xì)微處、融進(jìn)日常中，以文明實踐滋養(yǎng)城市品格，以志愿服務(wù)凝聚向善力量，讓雷鋒精神在杭州代代傳承，讓文明之光照亮城市、溫暖人心。